新购电视掉漆 消委出面维权

　　本报讯 “我家的电视又恢复了美观大方的原样，我的心情特别舒畅，真是太谢谢你们了。”近日，华蓥市庆华镇左家坪村村民杨某致电华蓥市消委会溪口分会表达由衷的谢意。

　　去年12月25日，刚住进新房的杨某在华蓥市庆华镇某电器经营门市购回了一台价值3490元的某品牌液晶电视，扣除家电下乡补贴，实际付款2700元。今年6月初，杨某发现这款液晶电视严重掉漆。于是杨某几次找到经销商协商处理，均被对方以掉漆不是质量问题等为由不予理睬。无奈之下，近日，杨某抱着试一试的态度打电话向华蓥市消委会溪口分会求助。

　　受理投诉后，华蓥市消委会工作人员立即赶到杨某家中查看，确认消费者反映情况属实。随后，工作人员与经销商取得联系，向经销商讲解了国家有关规定，在明白了自己的责任后，经销商当即答应联系厂家妥善解决。最终，厂家免费为杨某更换了电视机外壳面板，消费者对此表示满意。